Версия для печати

Сервисный центр «Триколор»

alt

 
Официальный авторизованный Сервисный Центр Триколор в Москве.
Мы ежедневно оказываем профессиональные услуги по гарантийному и постгарантийному ремонту всех цифровых спутниковых ресиверов и приставок General Satellite «Триколор» для жителей Москвы и всего Московского региона.
 
Работаем с цифровым мультиплатформенным оператором Триколор и НтВ Плюс, завод изготовитель General Satellite (холдинг GS Group) с 2008 года!
 
Обращаясь к нам, вы получаете ряд уникальных преимуществ нашего сервисного центра «Триколор»:
— Официальный Авторизованный Сервисный центр «Триколор» и «НтВ Плюс» в Москве по ремонту цифрового приёмного оборудования.
— Диагностика и выявление неисправности оборудования в день приёмки.
— Оперативный и качественный ремонт в максимально сжатые сроки.
— Мы включаем дополнительную гарантию на все сервисные работы нашего центра Триколор.
— Только оригинальные запчасти для всех рекомендованных оператором ресиверов и приставок General Satellite.
— Своевременное оповещение клиента о готовности оборудования.
— Все запасные части сертифицированы и всегда в наличии практически для всех моделей ресиверов «Триколор».
 
Вам необходимо принести неисправное оборудование или вызвать курьера (услуга бесплатная) и сдать приёмник на диагностику для определения неисправности, стоимость ремонта и срок исполнения зависят от неисправности и модели ресивера Триколор.
 
Список рекомендованных заводских ресиверов General Satellite Триколор, принимаемых на ремонт нашим сервисным центром:
 
— Ресиверы Триколор MPEG-2 — DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300, DRS-5001, DRS-5003, GS-7300 — на данных моделях вещание всех цифровых каналов Триколор полностью прекращено. Рекомендуем обменять вашу модель приёмника на новый по Акции.
 
— Ресиверы Триколор MPEG-4 — DRE-8300, DRS-8300,GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, GS-8302, GS-8304 — на данных моделях Триколор, вещание цифровых HD каналов и в кодеке HEVC технически невозможно. Рекомендуем обменять вашу модель приёмника на новый по Акции.
 
— Ресиверы Триколор FULL HD — GS-B6301, GS-B8305, GS-B8306, GS-B8307, GS-B8308, GS-B9303, GS-HD9305 — на данных моделях недоступны новые цифровые каналы Триколор в кодеке HEVC и 4K, нет подключения к интернету. Рекомендуем обменять ваш приёмник на новый по Акции.
 
— Ресиверы Триколор FULL HD — GS U-510, GS B-210, GS B-211, GS B-212, GS E-212 HD, GS E-501 — на данных моделях недоступны новые цифровые каналы Триколор в кодеке HEVC и 4K, нет подключения к интернету. Рекомендуем обменять ваш приёмник на новый по Акции.
 
 — Ресиверы Триколор FULL HD DTS 53 HD, DTS 54 HD, DTS 54L HD — на данных моделях недоступны новые цифровые каналы Триколор в кодеке HEVC и 4K, нет подключения к интернету. Рекомендуем обменять ваш приёмник на новый по Акции. Рекомендуем обменять ваш приёмник на новый по Акции.
 
— Модуль с картой Триколор ТВ CAM DRE CRYPT MPEG-2, CAM DRE CRYPT MPEG-4 — на данных модулях с картой Триколор недоступны новые цифровые каналы Триколор в кодеке HEVC, HD, ULTRA HD. Рекомендуем обменять ваш модуль с картой на новый по Акции.
 
— Ресиверы Триколор FULL HD (HEVC/H.265) — GS B520 HD, GS B521 HD, GS B522 HD, GS B5310, GS B5311, GS B5312.
 
— Ресиверы Триколор FULL HD (HEVC/H.265) — GS E-521L, GS B522L, GS B523L, GS B-521H, GS B521HL, GS B-531M, GS B-531N, GS B-532M, GS B-533M, GS B-534M, GS B-534N.
 
— Ресиверы Триколор Система-сервер (HEVC/H.265) — GS B-527 UHD 4K, GS B-528 UHD 4K, GS B-621L UHD 4K, GS B-622L UHD 4K, GS B-623L, GS B-626L, GS B-629L UHD 4K.
 
— Ресивер Триколор (HEVC/H.265) — GS B-5210 UHD 4K, GS B-5211 UHD 4K.
 
— Ресиверы Триколор Online IPTV (HEVC/H.265) Триколор-Онлайн GS AC-790 (GAMEKIT), GS B-593 UHD IP/4K.
 
— Ресиверы Триколор Клиент — GS 591 HD, GS C-5911 HD, GS C-592 HD, GS H-5912, GS C593 (IP/4K)
 
— Ресиверы Триколор Система — GS E-502 HD HDD, GS E-501, GS B521H HDD, GS A-230 UHD 4K.
 
— Модуль с картой Триколор ТВ — CAM DRE CRYPT CI+ Delgado Ultra HD (4K), CAM DRE CRYPT CI+ NEOTION Delgado Ultra HD (4K), Conditional Access Module CI+ Dragu.
 
При проведении ремонта наш сервисный центр использует только оригинальные детали завода изготовителя General Satellite,применение которых сертифицировано с правом повторной гарантии приставок Триколор на все комплектующие и детали от производителя.
 
Срочный ремонт и обновление программного обеспечение цифровых спутниковых и IPTV «Триколор Онлайн» ресиверов Триколор, комплексный ремонт и сервисное обслуживание приёмного оборудования GS:
— Тестирование ресивера, диагностика с выявлением неисправности и ремонт в день приёмки
— Загрузка (обновление программного обеспечения) новой актуальной версии ПО
— Ремонт и замена БП (блока питания)
— Ремонт материнской платы ресиверов GS
— Ремонт и настройка каналов на ресиверах и приставках
— Чистка контактов и плат корпуса ресивера от коррозии и пыли
— Регистрация Абонента в сети оператора
— Подключение и активация дополнительных услуг и сервисов оператора
— Перенос и возврат ошибочного платежа «Триколор»
— Обмен устаревшего и неисправного оборудования Триколор на новое по Акции
— Отключение SMS рассылок, информационных сообщений и баннеров
— Изменение регистрационных данных абонента
— Доступ в личный кабинет Абонента «Триколор»
 
Базовая стоимость ремонта и обновление программного обеспечения приёмников «Триколор»:
— Замена программного обеспечения ПО (прошивка Триколор ТВ) от 650 до 990 руб.
— Ремонт ресиверов Триколор GS MPEG-4 GS 8300, GS 8300M, GS 8300N, GS 8302, GS 8304 от 650 руб.
— Ремонт ресиверов Триколор GS HD GS 9303, GS 9305, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS B210, GS B211, GS U210, GS U510, GS 6301) от 740 руб.
— Ремонт ресиверов Триколор GS HD HEVC/H.264 GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B527, GS B531N, GS B531M, GS B532, GS B532M, GS B533, GS B533M, GS B534, GS B5210, GS B5310, GS B528 от 965 руб.
— Ремонт ресиверов Триколор система Клиент GS C591, GS C5911, GS C592, GS C593 от 650 руб.
 
В среднем сроки ремонта (диагностики) ресивера занимают от 15 до 45 минут, продолжительность ремонта и диагностика «Триколор» ресиверов зависит от конкретной неисправности и загруженности сервисного инженера на день обращения.
Возможен срочный ремонт ресивера в день приёмки. Сроки ремонта приёмников Триколор зависят от сложности работ и неисправности.
 
На все работы по ремонту ресиверов Триколор ТВ и гарантийный срок на детали составляет 12 месяцев (+ пролонгация гарантии с переносом подписок и оплаты в личном кабинете Абонента).
 
Ремонт спутниковых ресиверов «Триколор», ремонт всех рекомендованных оператором ресиверов, обновление программного обеспечения, ремонт спутникового оборудования, ремонт и замена главной платы триколор ТВ, замена блоков питания, программная настройка ресивера, активация смарт карт, повтор команд активации, замена ИК датчиков, пульта ДУ, перенос подписки на новый ID, разблокировка зависшего приёмника, исправление ПО после неудачной загрузки.
 
Цифровой спутниковый приёмник/ресивер — это сложный электронный продукт, использующий постоянно развивающееся программное обеспечение.
В случае возникновения проблем с программным обеспечением, а также при появлении дополнительных функций или улучшенных приложений, следует обновить программное обеспечение главной платы и встроенного модуля ресивера. Чтобы обеспечить корректную работу приемника, необходимо иметь самую актуальную версию ПО, для её обновления рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр.
 
Список ошибок Триколор с описанием (Спутниковое подключение):
 
Самая распространённая ошибка Триколор это «ошибка при сканировании частоты» — сообщение появляется на экране телевизора при автоматическом поиске каналов Триколор, одна из причин ошибки плохо настроенная антенна Триколор, требуется более точная регулировка антенны. Так-же может быть неисправен конвертор LNB, используется неисправный или неподходящий по параметрам мультисвич или делитель сигнала.
Триколор «ошибка 0» — Самая распространенная ошибка на приёмниках триколор, низкий уровень или качество сигнала (Помогает повтор команды активации через ЛКА), если и после повтора ошибка — обратиться в СЦ;
Триколор «ошибка 1» — Подвисание изображения и звука приёмника (Слабый сигнал из за плохо настроенной антенны, неисправен конвертор, пережат или повреждена оплётка кабеля, возможное попадание влаги);
Триколор «ошибка 2» — Неправильно выделена встроенная память ресивера, необходимо так же обратится в сервисный центр для проверки;
Ресивер не может корректно считать смарт карту. Замена смарт карты или материнской платы со встроенным ИД (при условии что ID и подписки в статусе меню отображаются корректно).
Триколор «ошибка 3» — внутренняя ошибка (возможные причины: внутренняя ошибка библиотеки расширения формата, ошибка смарт-карты, несовпадение дескриптор с CAT и PMT), необходимо обратиться в СЦ;
Триколор «ошибка 4» — нужен сброс приёмника на заводские настройки, проверка актуальности ПО приемника и модуля, если появляется повторно после сброса на ЗН, то замена материнской платы.
Триколор «ошибка 5» — Смарт-карта не вставлена или неверна; Проверить правильность установки и тип карты.
Триколор «ошибка 6» — Ошибка внешних компонентов, необходимо обращение в «Триколор-сервис»;
Триколор «ошибка 7» — Регион вставленной смарт-карты не совпадает с регионом спутника;
Триколор «ошибка 8» — Вставленная карта не соответствует ресиверу STB;
Триколор «ошибка 9» — Смарт-карта не активирована или необходим повтор команды подписок в ЛКА;
Триколор «ошибка 10» — Отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс, необходимо обратиться в «Триколор-сервис»;
Триколор «ошибка 11» — Подписка на выбранный класс присутствует на смарт-карте, но неактивна: срок действия подписки уже закончился или не начался. В случае возникновения такой ошибки при активной подписке необходимо обратиться в нашу техническую службу;
Триколор «ошибка 13» — Операционные ключи на смарт-карте устарели, необходимо отправить повторную команду на новые ключи из потока в личном кабинете абонента. В большинстве случаев включается в течении нескольких часов, но если повтор сделан и сутки простоял приемник, сброс на заводские, опять несколько часов простоял и все равно ошибка 13, то замена материнской платы.
 
Список ошибок Триколор с описанием (Онлайн подключение):
 
Триколор «ошибка 006» — На онлайн приставках Триколор GS AC 790, нет соединения по Wi-Fi. Необходимо установить новое ПО.
Триколор код 20, ошибка 20 — Нет связи с сервером.
Нет связи с сервером» может означать, что скорость Интернет-соединения не соответствует рекомендованной.
Триколор код 21, ошибка 21 — Отсутствует подключение к интернету.
Отсутствует подключение к интернету» может означать, что Интернет-соединение отсутствует.
Триколор код 26, ошибка 21 — Для просмотра необходима авторизация.
Для просмотра необходима авторизация» может означать, что приёмник не авторизовался в системе.
Триколор код 28, ошибка 28 — Нет доступа к просмотру.
Нет доступа к просмотру» может означать, что скорость Интернет-соединения не соответствует рекомендованной.
Триколор код 29, ошибка 29 — Для просмотра необходима авторизация.
Для просмотра необходима авторизация» может означать, что приёмник не авторизовался в системе.
Триколор код 30, Код 47 или Код 48 — Нет доступа к просмотру.
Нет доступа к просмотру» может означать, что доступ к услуге не оплачен.
Триколор код 34, ошибка 34 — Нет доступа к просмотру.
Нет доступа к просмотру может означать, что доступ к контенту/каналу отсутствует в данный момент.
 
Новое и актуальное ПО для всех моделей ресиверов GS «Триколор» на 26.06.2022:
 
ВНИМАНИЕ! Доступно новое ПО главной платы 5.0.190 и модуля GS1 0.0.237 для обновления приёмников Триколор: GS B621L, GS B622L, GS B623L, GS B626L, GS B627L.
 
— Цифровой спутниковый приёмник GS A-230 UHD:
Рекомендуемая версия ПО: 4.15.783, модуля GS1 0.0.231.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B531M / 531N / 532M / 5310 / 5311
Рекомендуемая версия программного обеспечения: 5.0.239. Встроенного модуля условного доступа GS1: 0.0.237.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B533M / 534M,
Рекомендуемая версия программного обеспечения: 5.0.237. Встроенного модуля условного доступа GS1: 0.0.237.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B520 / 521 / 521L / 522,
Рекомендуемая версия программного обеспечения: 5.0.239. Встроенного модуля условного доступа GS1: GS1 0.0.237.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B-527 / 528 / 5210 / 523L / 529L :
Рекомендуемая версия ПО: 5.0.427, модуля GS1 0.0.237.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B-621L / 622L / 623L / 626L / 627L:
Рекомендуемая версия ПО: 5.0.190, модуля GS1 0.0.237.
— Цифровой спутниковый приёмник IP-сервер GS E502:
Рекомендуемая версия ПО: 4.2.1103. Встроенного модуля условного доступа LCS1: 0.2.155.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B212:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.221.
— Система для приема цифрового спутникового телевидения GS E501/GS C591:
Рекомендуемая версия ПО: 4.2.1103. Встроенного модуля условного доступа LCS1: 0.2.154.
— Цифровой спутниковый приёмник (клиент) GS C592. Рекомендуемая версия ПО: вер. 5.0.239.
— Цифровой спутниковый приёмник (IP/клиент) GS C593. Рекомендуемая версия ПО: вер. 05.04.
— Цифровой комбинированный приёмник GS E212:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.220
— Цифровой спутниковый приёмник GS B211:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.219
— Цифровой спутниковый приёмник GS B210:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.216
— Цифровой спутниковый приёмник GS U210 / U210СI:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.218
— Цифровой спутниковый приёмник GS 6301:
Рекомендуемая версия ПО: 1.8.337 (ПО Stingray)
— Цифровой спутниковый приёмник GS 8308/8307:
Рекомендуемая версия ПО: 1.8.340 (Stingray)
— Цифровой спутниковый приёмник GS U510:
Рекомендуемая версия ПО: 4.2.1103. Встроенного модуля условного доступа LCS1 вер. 0.2.153
— Цифровой спутниковый приёмник HD 9303-9305:
Рекомендуемая версия ПО: 1.35.324. Встроенного модуля условного доступа: 07.00.00
— Цифровой спутниковый приёмник GS 8305-8306 (S,B):
Рекомендуемая версия ПО: 1.9.160 (Stingray)
— Цифровой спутниковый приёмник GS 8304:
Рекомендуемая версия ПО: 1.6.1. Встроенного модуля условного доступа GS1: 07.00.00
— Цифровой  спутниковый приёмник GS 8302:
Рекомендуемая версия ПО: 1.25.322. Встроенного модуля условного доступа GS1: 07.00.00
— Цифровой спутниковый приёмник GS-8300 / M / N:
Рекомендуемая версия ПО: 1.2.460. Встроенного модуля условного доступа GS1: 0.9.04
— Цифровой спутниковый приёмник DRS-8300:
Рекомендуемая версия ПО: 1.2.460. Встроенного модуля условного доступа GS1: 0.9.04
— Цифровой ресивер для Онлайн ТВ Триколор GS AC-790, GS-Gamekit, GS C593:
Рекомендуемая версия ПО: 05.11.
— Модуль условного доступа электронный Conditional Access Module CI+ 4K Ultra HD
Рекомендуемая новая версия программного обеспечения: SW 1.2.0 (r8166-r8116) либо 1.2.0 (r8168-r8146), модуль совместим с DVB/S2 Common Interface (CI+ 1.3) HDR 4K.
 
Задать ваши вопросы по ремонту, ошибкам и неисправностям по всем моделям ресиверов и приёмников General Satellite «Триколор» или «НтВ Плюс», срочно вызвать мастера для настройки антенны или ремонта приёмного оборудования, можно по телефону сервисного центра Триколор в Москве: +7 (495) 771-06-80 или WhatsApp +7 (925) 771-06-80.


Сортировать по:

Блок питания к ресиверам GS 9303-9305HD

1 990.00руб.



Материнская плата для ресивера GS E501 (сервер)

3 600.00руб.



Блок питания для GS B-527 UHD,GS B-528 UHD

1 200.00руб.



Материнская плата для 8300-8302-8304-8300N-8300M

2 990.00руб.



Блок питания для моделей GS-520,GS-521,GS-522,GS-531,GS-532, GS-

990.00руб.



Блок питания для ресивера Триколор ТВ GS E-501

1 200.00руб.



Материнская плата для ресивера GS B210-211-212HD

2 600.00руб.



Блок питания для GS-510, GS-210, GS-211, GS-212

850.00руб.



Плата управления на передней панели к ресиверу GS 8300, GS 8300M

2 299.00руб.



Материнская плата для ресивера GS U-510

3 299.00руб.



Блок питания к ресиверу GS C-5911 (Клиент)

990.00руб.



Материнская плата для ресивера Триколор ТВ GS 8307-8308 HD

2 600.00руб.



Материнская плата для DRE5000, DRE7300, GS7300, DRS5001, DRS5003

0.00руб.



Материнская плата для ресивера Триколор ТВ GS 6301HD

0.00руб.



Блок питания для DRE-5000,DRS-5001,DRE-7300,DRS-5003,GS-7300

0.00руб.



Блок питания для GS-8304,GS-8302,GS-8306

850.00руб.



Материнская плата для GS9303-9305HD

3 990.00руб.



Материнская плата для GS8305-GS8306HD

2 900.00руб.



Картоприемник для GS 8300, 8300N, 8300M, 8304

1 900.00руб.






Показать #  
Результаты 1 - 19 из 19