Версия для печати

Сервисный центр «Триколор»

alt

 
Официальный авторизованный Сервисный Центр Триколор в Москве, мы оказываем профессиональные услуги по гарантийному и постгарантийному ремонту всех цифровых спутниковых ресиверов и приставок General Satellite «Триколор» для жителей Москвы и всего Московского региона. Работаем с цифровым мультиплатформенным оператором Триколор ТВ, завод изготовитель General Satellite (холдинг GS Group) с 2008 года.
 
Обращаясь к нам, вы получаете ряд уникальных преимуществ нашего сервисного центра «Триколор»:
 
— Мы Официальный Авторизованный Сервисный центр «Триколор» в Москве по ремонту цифрового приемного оборудования.
— Диагностика и выявление неисправности оборудования в день приёмки.
— Оперативный и качественный ремонт в максимально сжатые сроки.
— Мы включаем дополнительную гарантию на все сервисные работы нашего центра Триколор.
— Только оригинальные запчасти для всех рекомендованных оператором ресиверов и приставок General Satellite.
— Своевременное оповещение клиента о готовности оборудования.
— Все запасные части сертифицированы и всегда в наличии практически для всех моделей ресиверов «Триколор».
 
Вам необходимо принести неисправное оборудование или вызвать курьера (услуга бесплатная) и сдать приёмник на диагностику для определения неисправности, стоимость ремонта и срок исполнения зависят от конкретной неисправности и модели ресивера Триколор.
 
Задать ваши вопросы по ремонту, ошибкам и неисправностям по всем моделям ресиверов General Satellite «Триколор» или вызвать мастера по настройке антенны, можно по телефону сервисного центра Триколор в Москве: 8 (495) 771-06-80 или написать нам сообщение в WhatsApp 8 (925) 771-06-80 — Официальный сервисный центр «Триколор».
 
Список рекомендованных заводских ресиверов General Satellite Триколор, принимаемых на ремонт нашим сервисным центром:
— Ресиверы Триколор MPEG-2 — DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300, DRS-5001, DRS-5003, GS-7300 — на данных моделях вещание всех цифровых каналов Триколор полностью прекращено. Рекомендуем обменять вашу модель приёмника на новый по Акции.
 
— Ресиверы Триколор MPEG-4 — DRE-8300, DRS-8300,GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, GS-8302, GS-8304 — на данных моделях Триколор, вещание цифровых HD каналов и в кодеке HEVC технически невозможно. Рекомендуем обменять вашу модель приёмника на новый по Акции.
 
— Ресиверы Триколор FULL HD — GS-B6301, GS-B8305, GS-B8306, GS-B8307, GS-B8308, GS-B9303, GS-B9305 — на данных моделях недоступны новые цифровые каналы Триколор в кодеке HEVC. Рекомендуем обменять ваш приёмник на новый по Акции.
 
— Ресиверы Триколор FULL HD — GS U-510, GS B-210, GS B-211, GS B-212, GS E-212 HD, GS E-501 — на данных моделях недоступны новые цифровые каналы Триколор в кодеке HEVC. Рекомендуем обменять ваш приёмник на новый по Акции.
 
 — Ресиверы Триколор FULL HD DTS 53 HD, DTS 54 HD, DTS 54L HD — на данных моделях недоступны новые цифровые каналы Триколор в кодеке HEVC. Рекомендуем обменять ваш приёмник на новый по Акции.
 
— Модуль с картой Триколор ТВ CAM DRE CRYPT MPEG-2, CAM DRE CRYPT MPEG-4— на данных модулях с картой Триколор недоступны новые цифровые каналы Триколор в кодеке HEVC и HD. Рекомендуем обменять ваш модуль с картой на новый по Акции.
 
— Ресиверы Триколор FULL HD (HEVC/H.265) — GS B520 HD, GS B521 HD, GS B522 HD, GS B5310, GS B5311, GS B5312.
 
— Ресиверы Триколор FULL HD (HEVC/H.265) — GS E-521L, GS B522L, GS B523L, GS B-521H, GS B521HL, GS B-531M, GS B-531N, GS B-532M, GS B-533M, GS B-534M, GS B-534N.
 
— Ресиверы Триколор Система-сервер (HEVC/H.265) — GS B-527 UHD 4K, GS B-528 UHD 4K, GS B-621L UHD 4K, GS B-622L UHD 4K, GS B-623L, GS B-626L, GS B-629L UHD 4K.
 
— Ресивер Триколор (HEVC/H.265) — GS B-5210 UHD 4K, GS B-5211 UHD 4K.
 
— Ресиверы Триколор Online IPTV (HEVC/H.265) Триколор-Онлайн GS AC-790 (GAMEKIT), GS B-593 UHD IP/4K.
 
— Ресиверы Триколор Система-клиент — GS 591 HD, GS C-5911 HD, GS C-592 HD, GS H-5912, GS C593 (IP/4K)
 
— Ресиверы Триколор Система-сервер — GS E-502 HD HDD, GS E-501, GS B521H HDD, GS A-230 UHD 4K.
 
— Модуль с картой Триколор ТВ New — CAM DRE CRYPT CI+ Delgado Ultra HD (4K), CAM DRE CRYPT CI+ NEOTION Delgado Ultra HD (4K), Conditional Access Module CI+ Dragu.
 
При проведении ремонта наш сервисный центр использует только оригинальные детали завода изготовителя General Satellite,
применение которых сертифицировано с правом повторной гарантии приставок Триколор на все комплектующие и детали.
Срочный ремонт и обновление программного обеспечение цифровых спутниковых и IPTV «Триколор Онлайн» ресиверов Триколор, комплексный ремонт и сервисное обслуживание приёмного оборудования GS:
 
— Тестирование ресивера, диагностика с выявлением неисправности и ремонт в день приёмки
— Загрузка (обновление программного обеспечения) новой актуальной версии ПО
— Ремонт и замена БП (блока питания)
— Ремонт материнской платы ресиверов GS
— Ремонт и настройка каналов на ресиверах и приставках
— Чистка контактов и плат корпуса ресивера от коррозии и пыли
— Регистрация Абонента в сети оператора
— Подключение и активация дополнительных услуг и сервисов оператора
— Перенос и возврат ошибочного платежа «Триколор»
— Обмен устаревшего и неисправного оборудования Триколор на новое по Акции
— Отключение SMS рассылок, информационных сообщений и баннеров
— Изменение регистрационных данных абонента
— Доступ в личный кабинет Абонента «Триколор»
 
Стоимость ремонта и обновление программного обеспечения приёмников «Триколор»:
 
— Замена программного обеспечения ПО (прошивка Триколор ТВ) от 450 до 650 руб.
 
— Ремонт ресиверов Триколор DRE MPEG-2 (5000, 5001, 5003, 7300 и т.д.) — на данных моделях прекращено вещание каналов, рекомендуем обменять на новый приёмник Триколор по Акции.
 
— Ремонт ресиверов Триколор GS MPEG-4 (GS 8300, GS 8300M, GS 8300N, GS 8302, GS 8304) от 450 руб.
— Ремонт ресиверов Триколор GS HD GS 9303, GS 9305, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS B210, GS B211, GS U210, GS U510, GS 6301) от 500 руб.
 
— Ремонт ресиверов Триколор GS HD HEVC/H.264 GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B527, GS B531N, GS B531M, GS B532, GS B532M, GS B533, GS B533M, GS B534, GS B5210, GS B5310, GS B528 от 550 руб.
 
— Ремонт ресиверов Триколор Клиент GS C591, GS C5911, GS C592, GS C593 от 550 руб.
 
В среднем сроки ремонта (диагностики) ресивера занимают от 15 до 45 минут, продолжительность ремонта и диагностика «Триколор» ресиверов зависит от конкретной неисправности и загруженности сервисного инженера на день обращения.
Возможен срочный ремонт ресивера в день приёмки. Сроки ремонта приёмников Триколор зависят от сложности работ и неисправности.
 
На все работы по ремонту ресиверов Триколор ТВ и гарантийный срок на детали составляет 12 месяцев (+ пролонгация гарантии с переносом подписок и оплаты в личном кабинете Абонента).
 
Ремонт спутниковых ресиверов «Триколор», ремонт всех рекомендованных оператором ресиверов, обновление программного обеспечения, ремонт спутникового оборудования, ремонт и замена главной платы триколор ТВ, замена блоков питания, программная настройка ресивера, активация смарт карт, повтор команд активации, замена ИК датчиков, пульта ДУ, перенос подписки на новый ID, разблокировка зависшего приёмника, исправление ПО после неудачной загрузки.
 
Цифровой спутниковый приёмник/ресивер — это сложный продукт, использующий постоянно развивающееся программное обеспечение.
В случае возникновения проблем с программным обеспечением, а также при появлении дополнительных функций или улучшенных приложений, следует обновить программное обеспечение главной платы и встроенного модуля ресивера. Чтобы обеспечить корректную работу приемника, необходимо иметь самую свежую версию ПО, для её обновления рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр.
 
Описание ошибок при эксплуатации приставок и ресиверов Триколор от спутниковой антенны:
 
Самая распространённая ошибка Триколор это «ошибка при сканировании частоты» — сообщение появляется на экране телевизора при автоматическом поиске каналов Триколор, одна из причин ошибки плохо настроенная антенна Триколор, требуется более точная регулировка антенны. Так-же может быть неисправен конвертор LNB, используется неисправный или неподходящий по параметрам мультисвич или делитель сигнала.
Триколор «ошибка 0» — Самая распространенная ошибка на приёмниках триколор, низкий уровень или качество сигнала (Помогает повтор команды активации через ЛКА), если и после повтора ошибка — обратиться в СЦ;
Триколор «ошибка 1» — Подвисание изображения и звука приёмника (Слабый сигнал из за плохо настроенной антенны, неисправен конвертор, пережат или повреждена оплётка кабеля, возможное попадание влаги);
Триколор «ошибка 2» — Неправильно выделена встроенная память ресивера, необходимо так же обратится в сервисный центр для проверки;
Ресивер не может корректно считать смарт карту. Замена смарт карты или материнской платы со встроенным ИД (при условии что ID и подписки в статусе меню отображаются корректно).
Триколор «ошибка 3» — внутренняя ошибка (возможные причины: внутренняя ошибка библиотеки расширения формата, ошибка смарт-карты, несовпадение дескриптор с CAT и PMT), необходимо обратиться в СЦ;
Триколор «ошибка 4» — нужен сброс приёмника на заводские настройки, проверка актуальности ПО приемника и модуля, если появляется повторно после сброса на ЗН, то замена материнской платы.
Триколор «ошибка 5» — Смарт-карта не вставлена или неверна; Проверить правильность установки и тип карты.
Триколор «ошибка 6» — Ошибка внешних компонентов, необходимо обращение в «Триколор-сервис»;
Триколор «ошибка 7» — Регион вставленной смарт-карты не совпадает с регионом спутника;
Триколор «ошибка 8» — Вставленная карта не соответствует ресиверу STB;
Триколор «ошибка 9» — Смарт-карта не активирована или необходим повтор команды подписок в ЛКА;
Триколор «ошибка 10» — Отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс, необходимо обратиться в «Триколор-сервис»;
Триколор «ошибка 11» — Подписка на выбранный класс присутствует на смарт-карте, но неактивна: срок действия подписки уже закончился или не начался. В случае возникновения такой ошибки при активной подписке необходимо обратиться в нашу техническую службу;
Триколор «ошибка 13» — Операционные ключи на смарт-карте устарели, необходимо отправить повторную команду на новые ключи из потока в личном кабинете абонента. В большинстве случаев включается в течении нескольких часов, но если повтор сделан и сутки простоял приемник, сброс на заводские, опять несколько часов простоял и все равно ошибка 13, то замена материнской платы.
 
Описание ошибок Триколор ТВ Онлайн (для приставок и приложений Триколор):
 
Триколор «ошибка 006» — На онлайн приставках Триколор GS AC 790, нет соединения по WiFi. Необходимо установить новое ПО.
Триколор код 20, ошибка 20 — Нет связи с сервером.
Нет связи с сервером» может означать, что скорость Интернет-соединения не соответствует рекомендованной.
Триколор код 21, ошибка 21 — Отсутствует подключение к интернету.
Отсутствует подключение к интернету» может означать, что Интернет-соединение отсутствует.
Триколор код 26, ошибка 21 — Для просмотра необходима авторизация.
Для просмотра необходима авторизация» может означать, что приёмник не авторизовался в системе.
Триколор код 28, ошибка 28 — Нет доступа к просмотру.
Нет доступа к просмотру» может означать, что скорость Интернет-соединения не соответствует рекомендованной.
Триколор код 29, ошибка 29 — Для просмотра необходима авторизация.
Для просмотра необходима авторизация» может означать, что приёмник не авторизовался в системе.
Триколор код 30, Код 47 или Код 48 — Нет доступа к просмотру.
Нет доступа к просмотру» может означать, что доступ к услуге не оплачен.
Триколор код 34, ошибка 34 — Нет доступа к просмотру.
Нет доступа к просмотру может означать, что доступ к контенту/каналу отсутствует в данный момент.
 
ВНИМАНИЕ! Доступно новое ПО 4.17.193 GS1 0.0.235 для приставок Триколор моделей: GS B621L, GS B622L, GS B623L, B626L, GS B627L.
 
Новое и актуальное ПО для всех моделей ресиверов GS «Триколор» на 18.10.2021:
 
— Цифровой спутниковый приёмник GS A-230 UHD:
Рекомендуемая версия ПО: 4.15.783, модуля GS1 0.0.231.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B531M / 531N / 532M / 5310 / 5311
Рекомендуемая версия программного обеспечения: 4.17.304. Встроенного модуля условного доступа GS1: 0.0.235.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B533M / 534M,
Рекомендуемая версия программного обеспечения: 4.17.304. Встроенного модуля условного доступа GS1: 0.0.235.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B520 / 521 / 521L / 522,
Рекомендуемая версия программного обеспечения: 4.17.304. Встроенного модуля условного доступа GS1: GS1 0.0.235.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B-527 / 528 / 5210 / 523L / 529L :
Рекомендуемая версия ПО: 4.17.424, модуля GS1 0.0.235.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B-621L / 622L / 623L / 626L / 627L:
Рекомендуемая версия ПО: 4.17.193, модуля GS1 0.0.235.
— Цифровой спутниковый приёмник IP-сервер GS E502:
Рекомендуемая версия ПО: 4.2.1103. Встроенного модуля условного доступа LCS1: 0.2.155.
— Цифровой спутниковый приёмник GS B212:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.221.
— Система для приема цифрового спутникового телевидения GS E501/GS C591:
Рекомендуемая версия ПО: 4.2.1103. Встроенного модуля условного доступа LCS1: 0.2.154.
— Цифровой спутниковый приёмник (клиент) GS C592. Рекомендуемая версия ПО: вер. 4.15.337.
— Цифровой спутниковый приёмник (IP/клиент) GS C593. Рекомендуемая версия ПО: вер. 05.04.
— Цифровой комбинированный приёмник GS E212:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.220
— Цифровой спутниковый приёмник GS B211:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.219
— Цифровой спутниковый приёмник GS B210:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.216
— Цифровой спутниковый приёмник GS U210 / U210СI:
Рекомендуемая версия ПО: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.218
— Цифровой спутниковый приёмник GS 6301:
Рекомендуемая версия ПО: 1.8.337 (ПО Stingray)
— Цифровой спутниковый приёмник GS 8308/8307:
Рекомендуемая версия ПО: 1.8.340 (Stingray)
— Цифровой спутниковый приёмник GS U510:
Рекомендуемая версия ПО: 4.2.1103. Встроенного модуля условного доступа LCS1 вер. 0.2.153
— Цифровой спутниковый приёмник HD 9303-9305:
Рекомендуемая версия ПО: 1.35.324. Встроенного модуля условного доступа: 07.00.00
— Цифровой спутниковый приёмник GS 8305-8306 (S,B):
Рекомендуемая версия ПО: 1.9.160 (Stingray)
— Цифровой спутниковый приёмник GS 8304:
Рекомендуемая версия ПО: 1.6.1. Встроенного модуля условного доступа GS1: 07.00.00
— Цифровой  спутниковый приёмник GS 8302:
Рекомендуемая версия ПО: 1.25.322. Встроенного модуля условного доступа GS1: 07.00.00
— Цифровой спутниковый приёмник GS-8300 / M / N:
Рекомендуемая версия ПО: 1.2.460. Встроенного модуля условного доступа GS1: 0.9.04
— Цифровой спутниковый приёмник DRS-8300:
Рекомендуемая версия ПО: 1.2.460. Встроенного модуля условного доступа GS1: 0.9.04
— Цифровой ресивер для Онлайн ТВ Триколор GS AC-790, GS-Gamekit, GS C593:
Рекомендуемая версия ПО: 05.08.
— Модуль условного доступа электронный Conditional Access Module CI+ 4K Ultra HD
Рекомендуемая новая версия программного обеспечения: SW 1.2.0 (r8166-r8116) либо 1.2.0 (r8168-r8146), модуль совместим с DVB/S2 Common Interface (CI+ 1.3) HDR 4K.
 
При возникновении вопросов по приёмникам и модулям с картами Триколор, касающихся эксплуатации, ремонта и обмена приёмного оборудования, а также гарантийного сервисного обслуживания, пишите нам на электронную почту  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript  или звоните.
Телефон: +7 (495) 771-06-80; WhatsApp +7 (925) 771-06-80; Пн—Пт с 09.00 до 21.00; Сб—Вс с 10.00 до 18.00.


Сортировать по:

Блок питания к ресиверам GS 9303-9305HD

1 500.00руб.



Материнская плата для ресивера GS E501 (сервер)

2 990.00руб.



Блок питания для GS B-527 UHD,GS B-528 UHD

650.00руб.



Материнская плата для 8300-8302-8304-8300N-8300M

2 000.00руб.



Блок питания для моделей GS-520,GS-521,GS-522,GS-531,GS-532, GS-

600.00руб.



Блок питания для ресивера Триколор ТВ GS E-501

600.00руб.



Материнская плата для ресивера GS B210-211-212HD

1 900.00руб.



Блок питания для GS-510, GS-210, GS-211, GS-212

560.00руб.



Плата управления на передней панели к ресиверу GS 8300, GS 8300M

1 400.00руб.



Блок питания к ресиверу GS C-5911 (Клиент)

600.00руб.



Материнская плата для ресивера GS U-510

2 450.00руб.



Материнская плата для DRE5000, DRE7300, GS7300, DRS5001, DRS5003

1 500.00руб.



Материнская плата для ресивера Триколор ТВ GS 8307-8308 HD

2 000.00руб.



Блок питания для DRE-5000,DRS-5001,DRE-7300,DRS-5003,GS-7300

650.00руб.



Материнская плата для ресивера Триколор ТВ GS 6301HD

2 990.00руб.



Блок питания для GS-8304,GS-8302,GS-8306

450.00руб.



Материнская плата для GS9303-9305HD

2 990.00руб.



Материнская плата для GS8305-GS8306HD

2 000.00руб.



Картоприемник для GS 8300, 8300N, 8300M, 8304

1 500.00руб.






Показать #  
Результаты 1 - 19 из 19